LEGAL REFERENCE

Legal intertops untuk akaun Malaysia anda

Terma akaun, privasi data, cookies dan proses akses kami disusun supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun intertops. Di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang...

Terma akaunPrivasi dataCookies lamanHak akses
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Legal intertops untuk akaun Malaysia anda

Terma akaun dengan pembayaran tempatan

Halaman Legal ini menerangkan cara intertops mengendalikan hubungan antara kami dan anda apabila akaun dibuka dari Malaysia, tertakluk kepada wilayah yang disokong. Terma kami meliputi kelayakan akaun, penggunaan identiti yang tepat, keselamatan log masuk, rekod transaksi, pemprosesan permintaan pembayaran, kandungan cookies, komunikasi perkhidmatan dan saluran pertanyaan. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, butiran yang diperlukan untuk pemadanan transaksi

boleh diproses bagi tujuan pengesahan, pencegahan penyalahgunaan dan penyimpanan rekod. Kami tidak meminta akses yang tidak berkaitan dengan akaun anda. Jika undang-undang tempatan, penyedia bayaran atau keperluan audit memerlukan semakan tambahan, kami boleh menangguhkan tindakan akaun sehingga dokumen mencukupi diterima. Teruskan membuka akaun hanya jika anda bersetuju dengan terma ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

Hubungi kami tentang hak anda

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, cookies atau rekod akaun, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu Legal anda. Sertakan alamat e-mel akaun, masa kejadian, kaedah bayaran yang terlibat dan ringkasan ringkas. Kami akan menilai permintaan mengikut terma semasa, keperluan pengesahan dan undang-undang yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Team online

E-mel Legal

Gunakan e-mel sokongan untuk pertanyaan bertulis tentang terma akaun, pembetulan data atau permintaan salinan rekod. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi butiran yang berkait dengan akaun anda.

Sembang akaun

Sembang dalam akaun sesuai untuk isu akses, cookies, status dokumen atau penjelasan terma ringkas. Pasukan kami akan merujuk kes Legal yang lebih rumit kepada petugas yang mengendalikan dasar dalaman.

Borang dokumen

Jika semakan pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan bukti, gunakan borang muat naik selamat. Hantar imej yang jelas dan tutup butiran yang tidak diminta oleh pasukan kami.

PENGENDALIAN DATA

Cara kami menjaga rekod akaun

Kami mengurus perkara Legal melalui rekod yang boleh dikesan, akses dalaman terhad dan proses semakan berlapis. Setiap permintaan berkaitan data, cookies, keselamatan atau transaksi perlu dipadankan dengan akaun sebenar sebelum tindakan dibuat...

Data akaun

Kami menyimpan butiran pendaftaran, log akses dan rekod komunikasi untuk mengurus akaun anda serta memenuhi keperluan undang-undang. Akses dalaman diberi mengikut peranan kerja, bukan untuk kegunaan bebas.

Cookies laman

Cookies membantu kami mengenal sesi, menjaga pilihan bahasa dan mengesan ralat teknikal yang menjejaskan akaun. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sebahagian fungsi Legal mungkin memerlukan sesi aktif.

Keselamatan log masuk

Apabila aktiviti luar biasa dikesan, kami boleh meminta semakan identiti sebelum akaun dibuka semula. Langkah ini melindungi rekod pembayaran dan mengurangkan risiko perubahan tanpa kebenaran pada profil anda.

Simpanan rekod

Rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh yang diperlukan untuk audit, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Selepas itu, data boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan perubahan

Jika nama, e-mel atau nombor telefon anda perlu dibetulkan, hubungi kami dari akaun yang berkaitan. Kami akan meminta bukti sesuai sebelum menukar rekod yang menjejaskan keselamatan akaun.

Hubungan dasar

Pertanyaan Legal yang tidak boleh diselesaikan melalui sembang akan dihantar kepada pasukan dasar. Anda akan dimaklumkan tentang langkah seterusnya, dokumen yang diperlukan dan anggaran respons yang munasabah.

Soalan Legal sebelum anda buka akaun

Akaun anda tertakluk kepada terma yang dipaparkan pada halaman Legal, dasar privasi, aturan cookies dan syarat transaksi yang berkaitan. Terma berkuat kuasa apabila anda membuka akaun dan meneruskan penggunaan di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan data anda untuk mengurus akaun, memadankan pembayaran, menjawab pertanyaan, mengesan isu keselamatan dan menyimpan rekod yang diperlukan. Kami tidak meminta data tambahan melainkan ia berkait dengan semakan akaun atau kewajipan undang-undang.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat. Hantar permintaan melalui e-mel atau sembang akaun, sertakan maklumat yang perlu diubah, dan kami akan meminta bukti sebelum rekod dikemas kini.

Dokumen tambahan boleh diperlukan apabila terdapat percanggahan identiti, pertikaian transaksi atau aktiviti akaun yang memerlukan semakan. Tujuannya ialah memastikan rekod Legal sepadan dengan pemilik akaun dan kaedah bayaran yang digunakan.

Cookies menyokong sesi akaun, pilihan bahasa dan keselamatan laman. Dari sudut Legal, rekod cookies tertentu membantu kami menilai akses, menyiasat ralat dan memahami tindakan yang berlaku semasa anda menggunakan akaun.

Rekod pembayaran hanya boleh diakses oleh petugas yang memerlukannya untuk sokongan, semakan keselamatan, audit atau pertikaian. Akses dalaman dikawal, dan data seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX digunakan mengikut tujuan terhad.

Gunakan e-mel sokongan untuk permintaan bertulis atau sembang akaun untuk semakan awal. Nyatakan isu Legal anda, tarikh berkaitan, kaedah bayaran jika ada, dan tunggu arahan dokumen sebelum menghantar lampiran.